Informativa sulla Privacy
Come trattiamo i tuoi dati personali
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Giorgio Carrozzini (Codice Fiscale: CRRGRG72L05H501C), con sede legale in Via Umberto Giordano 70 - 00124 Roma.
Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali, potete contattarci:
- Email: info@geriatriko.com
- Telefono: +39 347 577 9446
2. Finalità del Trattamento
I vostri dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:
- Fornire i servizi richiesti attraverso la piattaforma Geriatriko
- Gestire la registrazione e l'accesso agli account utente
- Facilitare la ricerca e il contatto tra utenti, strutture e operatori
- Gestire richieste di informazioni e assistenza clienti
- Verificare l'identità degli utenti per garantire sicurezza e affidabilità
- Inviare comunicazioni relative ai servizi (solo con consenso)
- Migliorare l'esperienza utente e i servizi offerti
- Rispettare gli obblighi di legge e normativi
- Gestire recensioni e valutazioni
- Prevenire frodi e attività illecite
3. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Consenso dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR) - per newsletter, marketing, cookie non essenziali
- Esecuzione di un contratto (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR) - per fornire i servizi richiesti
- Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR) - per sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento servizi
- Adempimento di obblighi di legge (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR) - per conservazione dati fiscali e contabili
4. Tipologie di Utenti e Dati Trattati
La piattaforma Geriatriko gestisce tre tipologie principali di utenti, ciascuna con specifiche categorie di dati raccolti:
Dati Raccolti:
Dati Identificativi (Tabella: users)
- • Nome e Cognome
- • Indirizzo email (univoco)
- • Password (hash crittografato)
- • Stato account (attivo/sospeso/in attesa)
- • Data registrazione e ultimo accesso
Dati Personali Dettagliati (Tabella: user_details)
- • Data e luogo di nascita
- • Genere (M/F/Altro)
- • Numero di telefono mobile e fisso
- • Indirizzo completo di residenza
- • Città, CAP e provincia
- • Foto profilo (con approvazione admin)
Dati di Consenso (Tabella: user_consent)
- • Tipo di consenso (privacy, newsletter, marketing, cookie)
- • Data e ora del consenso
- • Indirizzo IP al momento del consenso
- • User agent del browser
- • Versione del documento di consenso
- • Pagina sorgente del consenso
- • Data eventuale revoca consenso
Dati di Navigazione
- • Indirizzo IP
- • Log di accesso e navigazione
- • Cookie tecnici e di profilazione
- • Preferenze di ricerca
Finalità Specifiche:
- Ricerca strutture e servizi assistenziali
- Richiesta informazioni a strutture
- Scrittura e gestione recensioni
- Personalizzazione risultati di ricerca
- Comunicazioni relative ai servizi
Diritti Specifici:
- Accesso: Visualizzare tutti i dati personali nel profilo utente
- Rettifica: Modificare dati personali tramite area riservata
- Cancellazione: Eliminare l'account e tutti i dati associati
- Portabilità: Esportare i propri dati in formato strutturato
- Opposizione: Opporsi al trattamento per marketing diretto
- Revoca consenso: Revocare consensi per newsletter e cookie
Dati Raccolti:
Dati Account (Tabella: user_oss)
- • Nome, cognome e username
- • Email e password (hash)
- • Codice fiscale
- • Nazionalità
- • Data e luogo di nascita
- • Genere (M/F/Altro)
- • Tipo operatore (OSS, infermiere, fisioterapista, altro)
- • Stato verifica documenti
- • Stato controlli background
Dati Professionali (Tabella: user_oss_cv)
- • Qualifica professionale
- • Lingue parlate
- • Disponibilità trasferte
- • Tipologia servizi offerti (diurno/notturno/convivente)
- • Collaborazione domestica
- • Assistenza ospedaliera
- • Regioni di servizio
- • Testo presentazione
- • Disponibilità referenze
- • Possesso patente/auto
Dati di Contatto e Residenza
- • Telefono fisso e cellulare
- • Profilo Facebook (opzionale)
- • Indirizzo residenza completo
- • CAP, città, provincia e regione residenza
- • Indirizzo domicilio (se diverso)
Documenti e File
- • Curriculum Vitae (PDF)
- • Foto profilo
- • Documento di identità
- • Certificati professionali
Dati di Verifica
- • Token verifica email
- • Stato verifica telefono
- • Stato verifica documenti
- • Data controlli background
Finalità Specifiche:
- Creazione profilo professionale pubblico
- Verifica identità e qualifiche professionali
- Facilitazione contatto con famiglie
- Gestione recensioni e valutazioni
- Controlli di sicurezza e background check
- Comunicazioni relative a opportunità lavorative
Diritti Specifici:
- Accesso completo: Visualizzare tutti i dati del profilo professionale
- Rettifica: Aggiornare qualifiche, disponibilità e dati di contatto
- Cancellazione limitata: Eliminare l'account mantenendo storico verifiche per 5 anni
- Opposizione parziale: Opporsi a comunicazioni marketing ma non a quelle di sicurezza
- Portabilità: Esportare CV e dati professionali
- Limitazione: Sospendere temporaneamente la visibilità del profilo
Nota: Alcuni dati (documenti di identità, controlli background) sono conservati per obblighi normativi anche dopo cancellazione account.
Dati Raccolti:
Dati Account Host (Tabella: user_host)
- • Email principale per login
- • Password (hash crittografato)
- • Tipo host (privato/società/onlus/associazione)
- • Stato verifica (in attesa/verificato/sospeso/rifiutato)
- • Data registrazione e ultimo accesso
Dati Personali (Host Privati)
- • Nome e cognome
- • Codice fiscale
- • Data e luogo di nascita
- • Sesso (M/F/Altro)
- • Documento di identità (file)
Dati Societari (Figure Giuridiche)
- • Ragione sociale
- • Partita IVA
- • Codice fiscale aziendale
- • Sede legale
- • Email PEC
- • Codice destinatario SDI
- • Numero REA
- • Documenti legali (visura camerale, statuto)
Dati di Contatto
- • Telefono principale e secondario
- • Indirizzo completo
- • Città, provincia, CAP
- • Regione di appartenenza
Dati Strutture Associate
- • ID strutture gestite
- • Data associazione/recupero gestione
- • Stato associazione (attiva/sospesa/rimossa)
Dati Abbonamenti e Fatturazione
- • Piano abbonamento sottoscritto
- • Importo e durata abbonamento
- • Metodo di pagamento
- • Storico transazioni
- • Data scadenza e rinnovi
Dati di Sicurezza e Log
- • Log accessi e azioni
- • Indirizzo IP e user agent
- • Cronologia modifiche strutture
- • Token di verifica e reset password
Finalità Specifiche:
- Gestione account e accesso ai servizi
- Verifica identità e legittimità dell'attività
- Pubblicazione e gestione schede strutture
- Fatturazione e gestione abbonamenti
- Comunicazioni amministrative e commerciali
- Supporto tecnico e assistenza clienti
- Adempimenti fiscali e contabili
- Prevenzione frodi e controlli di sicurezza
Diritti Specifici:
- Accesso: Visualizzare tutti i dati aziendali e di fatturazione
- Rettifica: Aggiornare dati societari e di contatto
- Cancellazione condizionata: Eliminare l'account mantenendo dati fiscali per 10 anni
- Portabilità completa: Esportare tutti i dati delle strutture gestite
- Opposizione limitata: Opporsi a comunicazioni marketing ma non amministrative
- Limitazione: Sospendere temporaneamente la pubblicazione delle strutture
Conservazione estesa: I dati fiscali, contabili e di identità sono conservati per i termini previsti dalla normativa (fino a 10 anni) anche dopo cessazione del rapporto contrattuale.
5. Modalità di Trattamento
I dati personali sono trattati mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
6. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per periodi differenti in base alla tipologia di utente e alle finalità:
Utenti Generici
- Dati account: fino a cancellazione volontaria
- Log navigazione: 12 mesi
- Consensi: 10 anni dalla revoca
- Recensioni: permanente (anonimizzate)
Operatori OSS
- Profilo professionale: fino a cancellazione
- Documenti identità: 5 anni post-cancellazione
- Background check: 5 anni
- CV e qualifiche: fino a cancellazione
Host Strutture
- Dati societari: 10 anni post-cessazione
- Fatturazione: 10 anni (obblighi fiscali)
- Documenti legali: 10 anni
- Log accessi: 2 anni
7. Diritti dell'Interessato
Tutti gli utenti hanno diritto di:
Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)
Ottenere conferma dell'esistenza del trattamento e accedere ai propri dati personali tramite l'area riservata o richiedendo una copia completa.
Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)
Correggere dati inesatti o incompleti direttamente dal proprio profilo utente o contattandoci.
Diritto di Cancellazione (Art. 17 GDPR)
Eliminare i propri dati quando non più necessari, salvo obblighi legali di conservazione.
Diritto di Limitazione (Art. 18 GDPR)
Limitare il trattamento in caso di contestazione dell'esattezza dei dati o opposizione al trattamento.
Diritto di Portabilità (Art. 20 GDPR)
Ricevere i propri dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare del trattamento.
Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)
Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse, in particolare per marketing diretto.
Revoca del Consenso (Art. 7 GDPR)
Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per newsletter, cookie e comunicazioni marketing.
Diritto di Reclamo
Presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in caso di violazioni.
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare i tuoi diritti puoi:
- Accedere alla tua area riservata per modifiche dirette
- Inviare richiesta via email a: info@geriatriko.com
- Chiamare il numero: +39 347 577 9446
- Inviare comunicazione scritta a: Via Umberto Giordano 70 - 00124 Roma
Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta, fornendo identificazione adeguata.
8. Trasferimento dei Dati
I dati personali non saranno diffusi, venduti o scambiati con terzi senza il consenso esplicito dell'interessato, salvo nei casi previsti dalla legge.
9. Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro l'accesso non autorizzato, la modifica, la divulgazione o la distruzione.
10. Cookie
Il sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sui Cookie.
11. Modifiche alla Privacy Policy
Questa informativa può essere aggiornata nel tempo. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.
12. Contatti
Titolare del Trattamento
Giorgio Carrozzini
Codice Fiscale: CRRGRG72L05H501C
Via Umberto Giordano 70 - 00124 Roma
Generale: info@geriatriko.com
Privacy: info@geriatriko.com
Telefono
Autorità Garante
Per reclami GDPR:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11 - 00187 Roma
Email: garante@gpdp.it
Tel: 06.696771
Tempi di Risposta
- Richieste diritti GDPR: entro 30 giorni
- Richieste informazioni: entro 7 giorni lavorativi
- Segnalazioni violazioni: entro 72 ore
Ultimo Aggiornamento
21 settembre 2025 - Versione 2.0